Brukervilkår og personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. mars 2026

Del 1 — Brukervilkår

1. Innledning og definisjoner

Disse brukervilkårene ("Vilkårene") gjelder for bruk av DentMatch-plattformen ("Tjenesten"), som leveres av:

DentMatch / T&T Eiendom
Org.nr. 924 495 243
E-post: kontakt@dentmatch.io

I Vilkårene benyttes følgende definisjoner:

• "Behandler" — tannlege, tannpleier, spesialist eller tannhelsesekretær som er registrert som bruker.
• "Klinikk" — tannklinikk eller organisasjon som er registrert som bruker for å publisere stillinger.
• "Bruker" — enhver person som registrerer seg på plattformen, uavhengig av rolle.
• "Match" — gjensidig interesse mellom en Behandler og en Klinikk.

2. Beskrivelse av tjenesten

DentMatch er en digital plattform for arbeidsformidling innen tannhelsesektoren i Norge og Sverige. Tjenesten kobler Behandlere med Klinikker gjennom en smart matching-algoritme basert på kvalifikasjoner, behandlinger, lokasjon og preferanser.

DentMatch er en formidlingstjeneste og opptrer ikke som bemanningsforetak. Vi er ikke part i arbeidsavtaler mellom Behandlere og Klinikker.

3. Brukerregistrering

• Du må være minst 18 år for å opprette konto.
• Informasjonen du oppgir ved registrering skal være korrekt og oppdatert.
• Hver person eller organisasjon kan kun ha én konto.
• Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell.

4. Brukerens plikter

Ved bruk av Tjenesten forplikter du deg til:

• Oppgi sannferdig informasjon i din profil og kommunikasjon.
• Ikke benytte plattformen til diskriminering, trakassering eller spam.
• Ikke opprette falske profiler eller utgi seg for andre.
• Respektere andres personvern og konfidensialitet.
• Overholde gjeldende lovgivning, herunder arbeidsmiljøloven og diskrimineringsloven.

5. Immaterielle rettigheter

Du beholder eierskapet til innhold du laster opp (profilbilder, beskrivelser osv.). Ved å laste opp innhold gir du DentMatch en ikke-eksklusiv, vederlagsfri lisens til å vise, distribuere og tilpasse innholdet i den grad det er nødvendig for å levere Tjenesten.

DentMatch eier alle immaterielle rettigheter til plattformen, herunder design, kode, algoritmer og varemerker.

6. Matching og kommunikasjon

Matching skjer ved gjensidig interesse — begge parter må "swipe" positivt. Ved Match åpnes en chatkanal mellom Behandler og Klinikk.

DentMatch gir ingen garanti for at en Match vil resultere i et ansettelsesforhold. Vi er ikke part i eventuelle arbeidsavtaler og har intet ansvar for vilkår avtalt mellom Bruker og Klinikk.

7. Kontosuspensjon og oppsigelse

DentMatch forbeholder seg retten til å suspendere eller slette kontoer som bryter disse Vilkårene, herunder ved:

• Falsk eller villedende profilinformasjon.
• Trakassering eller upassende oppførsel overfor andre brukere.
• Forsøk på å omgå plattformens funksjonalitet.

Du kan når som helst slette kontoen din via innstillinger. Ved sletting fjernes all data permanent i henhold til vår personvernerklæring (se Del 2).

8. Ansvarsfraskrivelse

Tjenesten leveres "som den er" uten garantier av noe slag. DentMatch garanterer ikke:

• At du vil få matcher eller ansettelse.
• At plattformen vil være tilgjengelig uten avbrudd.
• Kvaliteten, nøyaktigheten eller påliteligheten til informasjon oppgitt av andre brukere.

DentMatch er ikke ansvarlig for indirekte tap, tapte inntekter eller konsekvenstap som følge av bruk av Tjenesten.

DentMatch er ikke ansvarlig for at brukere oppgir falsk, villedende eller unøyaktig informasjon i sine profiler eller i kommunikasjon via plattformen. Både Klinikker og Behandlere er selv ansvarlige for å verifisere informasjonen som presenteres av motparten før inngåelse av arbeidsavtale eller annen avtale.

Vi anbefaler at begge parter laster ned profilkort og legger dem ved som vedlegg til ansettelseskontrakten. Dette dokumenterer informasjonen som ble presentert på tidspunktet for matching, og kan tjene som referanse ved eventuelle uoverensstemmelser.

9. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde DentMatch, dets eiere, ansatte og samarbeidspartnere skadesløse for ethvert krav, tap eller kostnader som oppstår som følge av din bruk av Tjenesten eller brudd på disse Vilkårene.

10. Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere disse Vilkårene fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi varsle deg via e-post eller melding i Tjenesten. Fortsatt bruk etter varsling utgjør aksept av de oppdaterte Vilkårene.

11. Lovvalg og tvisteløsning

Disse Vilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister som ikke kan løses i minnelighet, skal avgjøres av Oslo tingrett som verneting.

Del 2 — Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for personopplysninger innsamlet gjennom DentMatch er:

DentMatch / T&T Eiendom
Org.nr. 924 495 243
E-post for personvernhenvendelser: kontakt@dentmatch.io

2. Personopplysninger vi samler inn

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontodata: e-postadresse, passord (kryptert med bcrypt), rolle (behandler/klinikk).
• Faglige opplysninger (behandlere): navn, utdanning, autorisasjonsstatus, erfaring, spesialisering, behandlinger som utføres.
• Klinikkdata: klinikknavn, organisasjonsnummer, adresse, type, utstyr, journalsystem.
• Lokasjonspreferanser: adresser med radius for ønsket arbeidsområde (geocodet via kartjenester).
• Profilmedia: profilbilde (frivillig).
• Plattformdata: swipes, matcher, chatmeldinger.
• Tekniske data: IP-adresse, enhetsinformasjon, tidspunkt for innlogging.

3. Formål med behandlingen

Vi behandler personopplysninger for å:

• Opprette og administrere din brukerkonto.
• Vise din profil til relevante motparter og gjennomføre matching.
• Muliggjøre kommunikasjon mellom matchede brukere.
• Forbedre og videreutvikle plattformen.
• Ivareta sikkerhet og forebygge misbruk.
• Oppfylle juridiske forpliktelser.
• Verifisere autorisasjon og kvalifikasjoner.
• Sende markedsføringskommunikasjon fra DentMatch og DentRev Analytics (med ditt samtykke).

4. Rettslig grunnlag (GDPR art. 6)

• Avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b): Behandling av opplysninger som er nødvendig for å levere Tjenesten (kontoadministrasjon, profil, matching, chat).
• Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): Sikkerhet, svindelforebygging, analyse og forbedring av Tjenesten.
• Samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a): For markedsføringskommunikasjon, dersom aktuelt.

5. Særlige kategorier av personopplysninger (art. 9)

DentMatch samler ikke bevisst inn særlige kategorier av personopplysninger (helseopplysninger, etnisitet, religion osv.). Profilbilder er frivillige, og vi oppfordrer brukere til å ikke dele sensitiv informasjon i fritekstfelt.

6. Oppbevaringsperioder

• Aktiv konto: Data oppbevares så lenge kontoen er aktiv, pluss 30 dager etter sletting for å fullføre teknisk opprydding.
• Tekniske logger: Oppbevares i inntil 12 måneder.
• Inaktive kontoer: Kontoer som ikke har vært i bruk på 24 måneder kan slettes automatisk etter forhåndsvarsling.

7. Deling av data og mottakere

Vi deler personopplysninger med følgende mottakere:

• Andre brukere: Din profil er synlig for relevante motparter i henhold til matching-regler. Fullt navn og bilde vises kun etter Match.
• Underdatabehandlere: Amazon Web Services (AWS), region eu-north-1 (Stockholm) — infrastruktur og lagring.
• Myndigheter: Dersom lovpålagt, kan vi utlevere opplysninger til offentlige myndigheter.

Vi selger aldri personopplysninger til tredjeparter.

8. Internasjonale overføringer

All data lagres innenfor EØS-området, i AWS sin dataregion eu-north-1 (Stockholm, Sverige). Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EØS.

9. Dine rettigheter (GDPR art. 15–22)

Som registrert har du følgende rettigheter:

• Innsyn (art. 15): Rett til å få vite hvilke opplysninger vi har om deg.
• Retting (art. 16): Rett til å korrigere uriktige opplysninger.
• Sletting (art. 17): Rett til å få slettet dine opplysninger. Du kan slette kontoen din via innstillinger.
• Begrensning (art. 18): Rett til å begrense behandlingen i visse tilfeller.
• Dataportabilitet (art. 20): Rett til å motta dine opplysninger i et maskinlesbart format.
• Innsigelse (art. 21): Rett til å protestere mot behandling basert på berettiget interesse.
• Automatiserte avgjørelser (art. 22): Matching-algoritmen gir forslag, men tar ingen juridisk bindende avgjørelser.
• Trekke samtykke: Dersom behandling baseres på samtykke, kan du trekke dette tilbake når som helst.

Henvendelser om personvern rettes til kontakt@dentmatch.io. Vi svarer innen 30 dager.

10. Informasjonskapsler (cookies)

DentMatch benytter teknisk nødvendige informasjonskapsler for sesjonshåndtering og autentisering (regulert av ekomloven § 2-7b). I tillegg bruker vi følgende analyseverktøy, som krever ditt samtykke:

• Google Analytics 4 (GA4): Samler inn anonymiserte data om sidevisninger og brukerinteraksjoner for å forbedre tjenesten. Data behandles i henhold til Googles personvernregler.
• PostHog: Analyseverktøy for produktforbedring, med data lagret i EU (Frankfurt). PostHogs personvernregler.

Ved første besøk vises et samtykkevalg der du kan godta eller avvise analysecookies. Analyseverktøyene aktiveres kun dersom du godtar. Du kan når som helst endre valget ditt ved å slette dm_cookie_consent fra nettleserens lokale lagring og laste siden på nytt.

11. Datasikkerhet (art. 32)

Vi har implementert følgende sikkerhetstiltak:

• All kommunikasjon krypteres med HTTPS/TLS.
• Passord lagres med bcrypt-hashing og salting.
• Tilgangsstyring med rollebasert autorisasjon.
• Regelmessige sikkerhetsoppdateringer av programvare og avhengigheter.
• Database og applikasjon kjører i isolerte miljøer.

12. Markedsføring

DentMatch og DentRev Analytics er begge produkter av T&T Eiendom (org.nr. 924 495 243).

Ved å godta disse vilkårene samtykker du til å motta markedsføringsmateriell via e-post fra både DentMatch og DentRev Analytics. Dette kan inkludere informasjon om nye funksjoner, oppdateringer, tips og relevante tilbud.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å kontakte oss på kontakt@dentmatch.io eller ved å bruke avmeldingslenken i e-postene.

13. Varsling ved databrudd (art. 33–34)

Ved brudd på personopplysningssikkerheten vil DentMatch:

• Varsle Datatilsynet (Norge) eller IMY (Sverige) innen 72 timer.
• Varsle berørte brukere uten ugrunnet opphold dersom bruddet medfører høy risiko for deres rettigheter.

14. Barn

DentMatch er ikke beregnet for personer under 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

15. Tilsynsmyndigheter

Dersom du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket, har du rett til å klage til relevant tilsynsmyndighet:

• Norge: Datatilsynet — datatilsynet.no
• Sverige: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) — imy.se

Ved spørsmål om disse vilkårene eller personvern, kontakt oss på kontakt@dentmatch.io.